Chestionar de satisfactie clienti - Etapa 1 / 2

Va rugam sa completati chestionarul de mai jos:

Data

Nivelul de satisfactie

1

1

2

2

3

3

4

4

5

5

6

6

Nesatisfacator

Satisfactie foarte mare

1. Oferta companiei

Produsele in acord cu asteptarile
Gama de produse
Pretul
Termenul de plata
Termenele de livrare

2. Servicii clientii

Contactul zilnic cu departamentul CST (suport) si omul de vanzari
Timpul necesar transmiterii ofertei
Politete
Cunostinte si competente
Promptitudine si respectarea promisiunilor si acordurilor